Infrastruktur specialist til vores 2. level support team

Vi tilbyder en plads i Sønderjyllands førende IT-outsourcing forretning, hvor arbejdsglæde og kundefokus er på dagsordenen.

Hos myCloud søger vi en ny talentfuld teamplayer til at indgå i vores hold af specialister i Sønderborg. Du vil indgå i en gruppe af engagerede og dedikerede teknikere, der varetager support og drift af vores kunders IT-systemer. Tilsammen sikrer vi, at kunden kan arbejde effektivt og problemfrit, samt oplever højeste kvalitet i vores service.   

myCloud er en del af Kontor Syd. 

Jobbeskrivelse

Som del af drift teamet hos myCloud bliver du blandt andet ansvarlig for drift IT-løsninger internt såvel som for vores kunder. Du vil bidrage med design og implementering af innovative infrastruktur løsninger. 

Du vil også indgå i vores backup team, som sørger for vores kunders backup løsninger gennem løbende kontrol og restore, samt optimering af løsningen. 

Vi tilbyder en vagtordning i vores drift team, så vi altid er tilgængelige for vores kunder. Vi sørger altid for hurtig og professionel respons. Dagligt håndterer vi både support- og driftstekniske opgaver på tværs - og via forskellige platforme og domæner. Derudover har vi en vigtig opgave i overvågning og sikring af kundernes it-løsninger.  

Som del af drift teamet bliver du myClouds ansigt udadtil, hvorfor det er vigtigt at du altid møder kunden med et smil og sørger for, på bedste vis, at hjælpe kunden i mål med opgaven. Du skal have tillid til din ekspertise, og udstråle troværdighed så kunden føler sig tryg. Det er derfor også vigtigt at du kan tilpasse din dialog, afhængig af kundens tekniske niveau og IT-forståelse, for på den måde at løse kundens problemer.     

Vi forventer at du er god til at samarbejde, både internt med dine kollegaer, - og naturligvis med kunderne. Du trives i et travlt og til tider hektisk miljø under konstant forandring. 

 Kvalifikationer:

• En datatekniker eller anden relevant it-uddannelse.

• Du har indgående kendskab til administration og fejlsøgning af netværk udstyr.  

• Du er bekendt med administration af Fortinet og Ubiquity hardware

• Du har kendskab til administration Windows Server, herunder Active Directory og Group Policy, DNS  

• Du har muligvis kendskab til administration af nogle af følgende produkter: Exchange Server, Remote Desktop Services, Office 365.  

• Du er god til at se sammenhængen mellem applikationer, og du er dygtig til at fejlsøge.  

• Du taler flydende dansk og er rutineret på engelsk.  

Vi tilbyder:

• Store udviklingsmuligheder / karriere muligheder - i et rigtig godt og dynamisk team.
• En rigtig god arbejdsplads med velordnede forhold og rigtig gode kollegaer.
• En sund kultur, i et uformelt miljø, hvor vi hjælper og støtter hinanden.
• God fast løn, pensionsordning, helbredsordning.

Ansøgning

Hvis du kan se dig selv i rollen så send din ansøgning og CV til:

Mail: hr@kontorsyd.dk

Send gerne inden den 30/09-25.

myCloud er en del af Kontor Syd. 

Tiltrædelse

Snarest muligt, men vi har tid til at vente på den rigtige.

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at ringe til IT Driftchef, Christian Otte på: +45 74123274 eller cbo@mycloud.dk